Política Financiación, cancelación, re programación de cursos y auditorías.
Política de financiación.
Grupo Élite Organizacional S.A.S., en adelante “Gélite” ha desarrollado la presente información con el fin de generar claridad frente a todos sus clientes lo relacionado con el manejo de la Financiación, Cancelación y Reprogramación de Cursos y Auditorías ofertados por la compañía. Se indica desde ya que las presentes Políticas están acordes a la normatividad colombiana aplicable en la materia y aplican para TODOS los aspirantes y clientes de los cursos y auditorías ofrecidas por Gélite, sin excepciones y aplican para todos los países donde se presten las mismas. Se entiende entonces que son de obligatorio cumplimiento y aceptación para los clientes y por tal motivo y para efectos de claridad se presenta la presente política de la siguiente manera:
- PRIMER PAGO: Equivalente al 50% del valor del curso o auditoría de su interés, que deberá ser pagado antes de comenzar el mismo.
- SEGUNDO PAGO: Equivalente al 50% del valor restante del curso o
auditoría contratada, que deberá ser pagado en un plazo máximo de 30 días calendario.
Consiste en que el cliente realiza los pagos del curso o auditoría de su interés de la siguiente manera:
- PRIMER PAGO: Equivalente al 34% del valor del curso o auditoría de su interés, que deberá ser pagado antes de comenzar el mismo.
- SEGUNDO PAGO: Equivalente al 33% del valor del curso o auditoría contratado, que deberá ser pagado en un plazo máximo de 30 días calendario, contados desde la fecha del primer pago;
- TERCER PAGO: Equivalente al 33% del valor del curso o auditoría contratado, que deberá ser pagado en un plazo máximo de 60 días calendario, contados desde la fecha del primer pago.
NOTA: Para este tipo de financiación se aplicará un interés del 5%, el valor total del curso, se entenderá entonces como el valor regular exhibido por Gélite más los intereses aplicables acá mencionados.
- PRIMER PAGO: Equivalente al 25% del valor del curso o auditoría de su interés, que deberá ser pagado antes de comenzar el mismo.
- SEGUNDO PAGO: Equivalente al 25% del valor del curso o auditoría contratado, que deberá ser pagado en un plazo máximo de 30 días calendario, contados desde la fecha del primer pago;
- TERCER PAGO: Equivalente al 25% del valor del curso o auditoría contratado, que deberá ser pagado en un plazo máximo de 60 días calendario, contados desde la fecha del primer pago.
- CUARTO PAGO: Equivalente al 25% del valor del curso o auditoría contratado, que deberá ser pagado en un plazo máximo de 90 días calendario, contados desde la fecha del primer pago.
1.
La persona interesada en obtener cualquiera de los tipos de financiación ofrecidos por Gélite deberá en primer lugar diligenciar
el siguiente formulario: https://gelite.org/formulario-de-inscripcion/
2.
INFORME DE APROBACIÓN O DESAPROBACIÓN: Una vez diligenciado el formulario Gélite se contactará con el candidato interesado para indicarle la aprobación o no de su aplicación, y en caso de ser aprobado, se le indicarán las formas de pago disponibles para que realice el primer pago del curso o auditoría para el cuál haya aplicado.
3.
FIRMA DE PAGARÉ: Una vez realizado el primer pago Gélite pondrá a
disposición del cliente el pagaré, que deberá ser rellenado por este mismo, anexando una copia de la cédula y posteriormente enviándolo al correo electrónico [email protected] con copia al correo electrónico del ejecutivo comercial que hizo el primero contacto. Es en este momento que se revisará la información suministrada para brindar entonces el aval al curo o auditoría contratada bajo la
modalidad escogida por el cliente.
4.
REALIZAR PAGOS PUNTUALMENTE: Realizar los pagos de manera oportuna con el fin de evitar que se impida por parte de Gélite el acceso al servicio de curso o auditoría contratado, evitando igualmente cobros adicionales de gastos de cobranza, intereses de mora y reportes que tendrán lugar frente a incumplimientos.
Política de Cancelación y Re- activación.
Gélite ofrece la posibilidad de Reembolsar, Cancelar y reactivar los cursos y auditorías que hayan sido solicitados por un cliente, sin embargo, para ello deberá tenerse en cuenta las siguientes condiciones:
Política de Reembolso
Tu experiencia es muy importante para nosotros, por esta razón queremos que conozcas nuestra política de reembolso.
- En caso de cancelación del curso por parte del alumno, requerimos que este sea por escrito, enviando un email a [email protected]
- No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo: Nombre del curso, nombre y apellidos del alumno, fecha inscripción y datos de contacto.
- Una vez iniciado el curso y la persona lleve más de dos días en formación, no se reembolsará cantidad alguna, en concepto de cancelación
- En caso de pedir o solicitar rembolso por una transferencia hecha en error, La persona o el usuario deberá asumir el costo por transferencias que incurre en cada transacción.
- Las devoluciones se realizarán dentro de los 15 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó.
- Recuerda que si solicitas el reembolso no se otorgará certificado de la formación realizada.
- Si el pago se ha realizado a través de Payu o Epayco o Paypal se solicitará el reembolso a través de la plataforma de pago.
Política de Cancelación y Reactivación
1.
En caso que el CLIENTE no asista al curso y no avise con 2 (DOS) días hábiles de anticipación, Gélite se reservará el derecho de facturar el 20% (VEINTE PORCIENTO) del valor del curso y el costo facturado o pagado no se tendrá en cuenta para próximas facturaciones.
3.
En el caso que Gélite no cuente con la cantidad mínima de participantes necesarios para adelantar el curso, anunciará esta situación a los clientes inscritos y devolverá el 100% (CIEN PORCIENTO) del valor consignado al participante.
4.
En caso que el CLIENTE presente una calamidad demostrable, deberá enviar un correo electrónico a [email protected] informando esta situación y aportando la documentación que considere necesaria para demostrar dicha calamidad, Gélite evaluará la situación y responderá con la viabilidad o no de aplazar o ceder su
cupo a otra persona, debiendo entonces esta última cancelar el valor restante del curso, siempre y cuando la persona notifique con 2 (DOS) días hábiles antes de la realización del mismo.
4.
Después de haber asistido más de 2 días de formación del curso contratado, y bajo la modalidad que haya escogido el CLIENTE, este deberá cancelar la TOTALIDAD DEL CURSO, o podrá escoger también entre ceder su cupo o aplazarlo para la próxima formación. En cualquier caso, ante el no pago del cliente, el mismo podrá ser reportado ante centrales de riesgo y se activará el proceso de cobro jurídico asumiendo el participante los costos adicionales que se
deriven de este.
5.
En caso que alguna persona no termine la formación virtual o presencial y esté FINANCIANDO LA FORMACIÓN bajo cualquiera de las modalidades expuestas en la primera parte del presente documento, se hará el cobro TOTAL al convenio de pago firmado y si este no efectuara el pago en un máximo de 20 (VEINTE) días calendario, se reportará a centrales de riesgo asumiendo el estudiante intereses y costos administrativos que se derivan por parte de la casa de cobranza o quien haga sus veces a nombre de Gélite.
7.
Si el CLIENTE está realizando formación virtual y no alcanza a culminarla en el tiempo de 90 (NOVENTA) días calendario contados desde la habilitación de plataforma, deberá realizarse un pago adicional por un valor de $65.000 (SESENTA y CINCO MIL PESOS MCTE) más impuestos, para personas originarias de otros países el valor de reactivación será de 22 USD (VEINTIDOS DÓLARES AMERICANOS), con el fin de poder hacer la ampliación de la programación en la plataforma por 90 días calendario más.
En caso que la empresa cliente desee hacer la cancelación o aplazamiento de auditorías gratuitas, debe tener en cuenta las siguientes políticas:
Para la cancelación o aplazamiento de las auditorías gratuitas ofrecidas por Gélite, se deberá tener en cuenta los siguiente: Para el desarrollo de auditorías gratuitas para empresas clientes, que permiten llevar auditores en entrenamiento, estas empresas deberán confirmar el servicio con mínimo 20 (VEINTE) días hábiles de anticipación a fin de realizar la organización logística requerida, en caso que la empresa cliente, que haya confirmado la auditoría, requiera un aplazamiento de la misma, deberá notificar con mínimo 5 (CINCO) días hábiles de anterioridad a la realización de la misma, de lo contrario Gélite quedará facultado para realizar un cobro de $950.000 (NOVECIENTOS CINCUENTA MIL PESOS MCTE) más impuestos, equivalente al costo por día del auditor, y será aplicable por cada día adicional al día que la empresa confirmó la realización de la auditoría.
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