QUÉ SON LAS PARTES INTERESADAS

 Cuando hablamos de partes interesadas, grupos de interés o Stakeholders, son todas aquellas personas o grupos que pueden afectar o verse afectadas por las actividades que realiza la organización. Por Ejemplo clientes, proveedores, visitantes, gobierno, vecinos, entre otros.

Mira este seminario para que entiendas más de las partes interesadas

Definición Según ISO 9000

Según la definición de ISO 9000 2015, una parte interesada es una persona u organización que puede afectar, verse afectada o percibirse como afectada por una decisión o actividad que sea relevante para el Sistema de Gestión de Calidad.

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Quienes son las partes interesadas?

Son todas aquellas personas que se pueden ver afectadas positiva o negativamente o que pueden afectar de alguna manera a la organización, dentro de las partes encontramos:

  • Clientes
  • Empleados
  • Proveedores
  • Gobierno
  • Accionistas
  • Aliados estratégicos
  • Visitantes
  • Vecinos

Quieres conocer más de las partes interesadas?, puedes encontrar mas información en los siguientes cursos

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